オイシックスおせち「まずい評価は5%未満」と全額返金保証がある理由

【まずは結論から】ネットで「オイシックスおせちまずい」と検索すると不安になりますが、実際の低評価は全体の5%未満です。

2023年度の顧客満足度は94.4%を記録しており、全額返金保証まで付いています。半額セールは早いもの勝ち＆すぐに売り切れるので、確実におせちを注文したい人向けではありません。

今なら11月28日までキャンセル無料の早割予約で申し込むのが最善策。

オイシックス／おせちご予約開始

この記事では私が6年間おせちブログを運営して得た知見をもとに、安心して食べられる「美味しいおせち選びのためのポイント」をお伝えしています。

この記事でわかること

「まずい」評価は全体の5%未満という事実
全額返金保証の具体的な条件と裏側
半額セールを狙う場合のリスクと早割の賢い使い方
失敗しない解凍方法と人気商品の選び方
添加物不使用の安全基準の詳細

オイシックスのおせちが「まずい」評価は全体の5%未満という事実

年末のこの時期、美味しいと評判のおいしっくすのおせちを検索すると「まずい」というキーワードが目に飛び込んでくるのでびっくりしますよね。私も最初はそうでした。

本当におせちを食べた人の感想なのだろうか？実際に買った人の評価はすごく気になります。（1年に1度きりのおせち料理、お正月から失敗したくないですからね）

でも通販サイトの口コミを200件以上じっくりと読み込んだ結果、低評価は全体の5%にも満たないことが分かりました。（Yahooショッピング、楽天など）

なぜ一部の人は「まずい」と感じるのか

おせちに対するネガティブな口コミには、実は共通点があります。まず多いのが「薄味すぎる」という声。

オイシックスのおせちは合成保存料を使わず、素材本来の味を生かした薄味設計にこだわっています。昔ながらの濃い味付けに慣れていると、物足りなく感じる方もいるでしょう。

次に多いのが解凍ミス。冷凍おせちは冷蔵庫で24時間かけてゆっくり解凍する必要があるのですが、これを守らないと食感がベチャッとなってしまいます。

私の友人も「常温で急速解凍したら水っぽくなった」と嘆いていました。

理由	内容
味付けの好み	合成保存料不使用のため薄味。濃い味に慣れた人には物足りない可能性
解凍方法の誤り	冷蔵庫で24時間以上かけないと食感・味が悪化する
期待値のズレ	SNS高評価と高価格から「超高級」を期待しすぎるケース

ここで私の考えを言わせてください。濃い味付けのおせちって、素材の鮮度や品質を隠すための「カモフラージュ」じゃないかと思うんですよね。塩分や砂糖を大量に使えば、どんな食材でもそれなりに食べられますから。

オイシックスが薄味を貫けるのは、素材に自信があるからこそ。実際にオイシックスの基本理念には「つくった人が自分の子どもに食べさせられるもののみをお届けする」という安全基準を掲げています。

消費者庁の食品添加物に関する情報でも、保存料の過剰使用には注意が必要とされていますしね。

圧倒的多数は「美味しい」と評価している

一方で「美味しい」「美味しかった」という声は圧倒的です。

今年もoisixのおせち食べきった！美味しかったー！ pic.twitter.com/J5J1gd9oEU

— リチャ / 8歳&5歳&1匹 / フルリモートエンジニア (@papa_ritya) January 7, 2023

ねこはOisixのおせち頼んだ！
今年もおいしかったにゃー(=^･ω･^=) pic.twitter.com/eFeLeYoW7V

— 狂気の毛玉🐈️さわれないケドねこがすき🐈 (@6a4RfvLqNLpXEGc) January 1, 2024

今年もおせちはOisix。
和洋中で美味しかった😋 pic.twitter.com/HcZuO6JSuf

— 靴磨きのゆゆこ嬢 (@Uranium_chann) January 2, 2024

今年も！と言ってる人が多いのが特徴、リピーターさんが多いと言う事は、それだけ安心して注文出来る（家族揃って食べられる）ということです。

私自身、初めておいしっくすのおせちを食べた時の感動は今でも忘れられません。冷凍おせち特有の水っぽさが全くなく、ローストビーフは柔らかくて、クリームチーズは洋酒の香りが上品に効いていました。

上品な薄味は健康志向の現代人にマッチしています。特に小さな子どもや高齢者がいる家庭から支持されているんです。

和風だけでなく洋風メニューも充実しているので、家族全員が飽きずに楽しめる設計になっています。リピーターが多いのも納得。

オイシックス／おせちご予約開始

おせち業界では珍しい「全額返金保証」の裏側と理由

参照オイシックスお買い物ガイドより

オイシックスが他社と決定的に違うのは、全額返金保証をつけている点です。これはサービスだけではなく、品質への「絶対的な自信」の表れだと私は考えています。

まずいおせちを売っている会社が、こんな保証を付けられるわけがないですからね。

全額返金の具体的な条件

保証を受けるには、いくつか条件があります。これは制度の悪用を防ぎつつ、顧客の声を品質改善に活かすための仕組みです。

条件	内容
利用回数	おひとり様1回限り
連絡期限	商品到着後1週間以内にメールで連絡
返品条件	商品の7割以上を残した状態で返品
その他	品質改善のため電話でヒアリングする場合あり

ここで注意したいのが「7割以上残す」という条件。お試しセットは「5割以上」なのに、おせちは7割なんです。

つまりオイシックスは「一口食べただけでまずいと判断されることはない」という自信の現れでしょう。この保証があれば万が一の時も、初めて通販でおせちを購入する方も安心できますよね。

なぜ保証を付けられるのか

オイシックスがこの保証を導入できる背景には、徹底した安全基準と品質管理があります。

おせちには合成着色料・合成保存料を一切使用していません。これは冷凍技術の高さ(急速冷凍)によって、保存料に頼らず品質を保てるからです。

商品開発の過程では、外部の学識経験者らによる食質監査委員会の審査を受けています。第三者機関のチェックを通過した商品だけが販売されるわけです。

この保証制度は2011年から始まりましたが、現在も返金申請率は1%未満。この数字が「オイシックスのおせちがまずい」という評価は品質に起因しない、という何よりの証拠になっています。

「半額」と「在庫処分」を狙うリスクとチャンス

「まずくない」と分かったら、次はお得に買いたいですよね。

年末になると「オイシックスおせち半額」や「在庫処分」といった検索が急増します。でもここにはリスクも潜んでいます。

幻の半額セールはいつ開催されるのか

オイシックスのおせちは、通常販売で半額になることはありません。ただし年末年始に「在庫処分セール」として、半額やそれ以下の価格で販売されることもあります。

例年、セールは12月27日頃から正月以降にかけて、オイシックス公式サイトやAmazonなどで行われます。予備在庫や売れ残りを一掃するためです。

運良く買えれば、通常価格から30〜50%以上の割引。圧倒的なお得感はあります。

でも現実は厳しい。セール品は数量が非常に少なく、すぐに売り切れる争奪戦になるんです。しかもセールが開催されない年もありますし、欲しい商品が対象になるとは限りません。在庫も不安定です。

私の知人は去年、半額セールを狙って12月27日からスマホを握りしめて待機していました。でも結局、人気の「高砂」は一瞬で完売。欲しくもない商品しか残っておらず、結局コンビニおせちを買う羽目に・・・。元旦から凹んでいましたね。

満足度95% 高砂×DEAN & DELUCAオードブル（今年はこのおせちが人気）

確実にお得な「早割」の賢い使い方

半額セールは早いもの勝ち「当たればラッキー」という運任せです。でも確実におせちを確保して、それなりの割引を希望するなら、早割の活用こそが確実！賢明な選択だと断言します。

オイシックスでは7月下旬から予約が始まり、早く予約するほど割引率が高くなります。超超早割(8月末まで)なら最大10%OFF。そして何より重要なのが、11月28日(または29日)14時まで無料キャンセルが可能という点です。

予定が未定でも、とりあえず割引率の高い時期に確保しておけば安心。

さらにJAFやクレジットカード優待(エポス、UCなど)を使えば、早割と併用してさらに2,000円〜2,500円割引されるチャンスもあります。永久不滅ポイント・UCポイント交換のSTOREE SAISONでは、対象カード会員向けにクーポン配布中です。

オイシックス公式サイトで最新の早割情報を確認できます。

オイシックス／おせちご予約開始

正直なところ、在庫処分や半額を期待して待つのはおすすめしません。人気商品は早割期間中にどんどん売り切れていきますからね。

私としては「絶対に失敗したくない一年の始まり」を運に任せるなんてできません。無料キャンセルができる早割で人気商品をサクッと予約し、年末はゆったりと過ごす。これが真の賢者の選択でしょう。

失敗しないための秘訣と品質の壁

オイシックスのおせち選びで最も重要なのは、「まずい」という誤解を生む原因を理解し、その対策をすることです。品質へのこだわりを知れば、迷いは消えます。

最重要ポイントは「正しい解凍」

冷凍おせちを最高の状態で食べるための秘訣は、解凍手順を間違えないこと。解凍を失敗すると、食感や味が本来のクオリティを保てず「まずい」と感じてしまいます。

解凍の3ステップは以下の通り。

冷凍庫で保管：届いたらすぐに冷凍庫へ入れる
冷蔵庫で24時間解凍：食べる日の前日から、重箱を重ねずに一段ずつ並べてゆっくり解凍
常温で1〜2時間おく：食べる直前に冷蔵庫から出し、常温に戻す

私も以前、年末の冷蔵庫がパンパンで、おせちの解凍スペース確保に焦った経験があります。野菜室にビールを突っ込んだり、調味料を一時的に外に出したり。最高の状態でいただくために、冷蔵庫の事前整理は必須ですよ。

24時間前から「おせち様専用スペース」を確保しておきましょう。

好みに合う商品を選ぶためのガイド

オイシックスには和風、洋風、和洋折衷など、多様なラインナップがあります。人気商品を比較してみました。

商品名	タイプ	特徴	人気のポイント
高砂	和洋折衷(2〜3人前)	8年連続No.1のロングセラー	洋酒なしのクリームチーズ。子どもも食べやすい
慶梅	和洋折衷(2〜3人前)	2025年販売実績No.1の2段重	洋酒入りの大人向けクリームチーズ。ローストビーフ付き
上高砂	和洋折衷(3〜4人前)	ボリューム重視の三段重	豪華食材が多く、食べ盛りや来客向け